Bestelling plaatsen

1. Schrijf u gratis in

Is het uw eerste bestelling en u hebt nog geen account op onze website? Om een account aan te maken gaat u naar de volgende pagina: "Account aanmaken" of via Gebruiker > Aanmelden.
 
Inschrijven is gratis en zonder verplichtingen. Vul uw voornaam, achternaam, email adres en wachtwoord in. Na de registratie ontvangt u een bevestiging per e-mail met uw aanmeldingsgegevens en wachtwoord. Nadat u de inschrijvingsbevestiging hebt ontvangen, kunt u uw profiel wijzigen via Gebruiker > Mijn profiel.
 
In "Mijn Profiel" kunt u uw persoonlijke gegevens en voorkeuren beheren: verzendadres en facturatieadres, offertes, bestelling geschiedenis en wachtwoord. Gelieve aandachtig de juistheid van die gegevens na te kijken (het zou jammer zijn, moesten uw bestelling bij uw buren terechtkomen ;-). Wanneer u een bestelling plaatst, kunt u kiezen voor een levering op een verschillend adres dan het facturatieadres. Voeg zoveel adressen als u wilt en kies het gewenste leveringsadres aan het einde van elk bestelproces. De verzendingskosten bedragen € 20,- € excl. BTW per bestelling. Bestellingen vanaf 495,- € of meer (excl. BTW) verzenden we gratis in Benelux en Frankrijk.

2. Het promotioneel artikel vinden

Er zijn verschillende manieren om door onze catalogus te surfen.

• - Vanaf onze Homepage hebt u toegang tot onze hele catalogus in één klik, via de drop-down menu CATALOGUS.
• - Vanaf onze Homepage, via onze verschillende selectie modules "Bestsellers", "Onze USB-sticks", "Het kwam net uit", "Out of sales" en "Het is van seizoen".
• - Vanaf onze Homepage, via onze zoekmotor/search engine.

Eenmaal in de catalogus, via de linker kolom (die een samenvatting van de drop-down menu is), waarmee u weet in welke categorie en subcategorie u zich bevindt.
  

3. Het promotioneel artikel en de verschillende opties selecteren

Zodra u een artikel hebt geselecteerd, moet u het gewenste aantal ingeven. Voor een aantal artikelen, ook uit de verschillende verkrijgbare kleuren kiezen (klik op Stock x onder de foto van het product om de voorraad per kleur te checken). Geef aan of u een bestelling met of zonder opdruk wenst.

• - Indien u "zonder opdruk" kiest, kunt u gewoon op "Bereken het totaal" klikken om een overzicht van het bedrag van uw bestelling te krijgen.
• - Als u kiest voor een opdruk:

 

4. Hebt u vragen ?

Aarzelt U tussen verschillende producten? Heeft U vragen over druktechnieken, over de leveringstermijnen, over de printposities of over het type bestanden dat toegestaan is? Wilt U graag een advies, informatie, ideeën voor uw marketing actie of betalingsfaciliteiten?
Het Promo-KiSS team staat tot uw dienst. U kunt contact met ons opnemen per telefoon op + 32 (0) 10 410 005, via e-mail, via onze Help functie (aan de onderkant van uw scherm) of via ons Contactformulier. Wij antwoorden u zo snel mogelijk.
 

5. Uw winkelwagentje is gevuld, het is tijd om uw aankoop te voltooien

U hebt uw keuze gemaakt en de verschillende personalisatieopties valideert. Nu kunt u uw bestelling plaatsen. Selecteer uw betaalmethode/betalingswijze (u kunt kiezen voor een betaling per kredietkaard of via overschrijving) en levermethode. Het facturatieadres wordt standaard als leveringsadres gebruikt. Indien dit verschillend is van het facturatieadres, klik op de “ad hoc” knop en vul uw nieuwe leveringsadres in. De aangegeven leveringstermijnen zijn slechts indicatief.
 

6. Betaling van uw bestelling

Na het valideren van uw adres (betaal- en verzendadres) en uw betaal- en levermethoden, komt u bij de samenvatting van uw bestelling. Nu moet u alleen nog akkoord gaan met onze algemene voorwaarden om uw aankoop te voltooien. Als u gekozen hebt voor een betaling per overschrijving, eindigt het online aankoopproces hier. U ontvangt automatisch een e-mail met de details van uw bestelling.
Als u gekozen hebt voor een betaling per kredietkaart, moet u vervolgens op het logo van Ogone klikken om op de beveiligde betaalpagina te komen. Bestellingen worden pas verwerkt na ontvangst van uw betaling.
  

7. Proefdruk en validatie van de proefdruk

Na ontvangst van uw bestelling ontvangt u een proefdruk per email. Gelieve deze zorgvuldig na te kijken (spelfouten, telefoonnummers…). U moet deze document ter goedkeuring ondertekenen en per e-mail terugsturen. Pas daarna starten wij het drukproces.
Uw betaling werd uitgevoerd en goedgekeurd door onze financiële dienst , dan zal uw bestelling met opdruk in productie worden geplaatst binnen de 24 uur.
 

8. Volg de status van uw bestelling.

U kunt op elk moment contact opnemen met het Promo-KiSS team op + 32 (0) 10 410 005 om de status van uw bestelling te weten. We houden u graag op de hoogte van de evolutie van uw bestelling.
 

9. Levering

Alle leveringen worden uitgevoerd door vervoerders, die zorgvuldig zijn geselecteerd door Pomo-Kiss, zoals TNT.  Wij kunnen u de afleverdagen aangeven maar wij kunnen geen leveringen op specifieke tijdstippen garanderen. Deze zijn afhankelijk van de vervoerders en van de dienstronden van de bezorgers.
 

10. Hebt u een offerte nodig ?

Wenst u een offerte ? Nadat u uw product en de afdrukopties hebt geselecteerd (stap 3 van deze handleiding), klik op de knop 'Offerte'. Ga dan naar uw account via Gebruiker > Mijn profiel. Hier kunt u deze offerte bekijken en/of later in bestelling omzetten.
  

11. U kunt ons geen grafische bestanden aanleveren? Uw bestanden zijn van slechte kwaliteit/resolutie?

U bent niet in staat om ons uw bedrukking te sturen in EPS, AI of Vector PDF? Uw afbeeldingen (Jpeg, Tiff)  zijn van slechte kwaliteit/resolutie? Promo-Kiss helpt u graag vooruit. Onze grafische studio kan voor uw bedrukking zorgen en uw bestanden in vector formaat omzetten, tegen extra kosten.
 

12. Klachten

Hebt u een klacht, een probleem met uw levering? U kunt ons bereiken per email of per telefoon op + 32 (0) 10 410 005 of via ons CONTACT-formulier.